Embora as operações de serviço de campo sejam críticas para o sucesso dos negócios, elas geralmente são vistas como uma área para cortar custos, não algo em que investir. Então, como você pode evitar a caneta vermelha do CFO na hora do orçamento? O segredo é um gerenciamento de serviço de campo mais inteligente.
Trata-se de encontrar maneiras de baixo custo para melhorar a produtividade do serviço de campo. Ao fazer isso, você pode fornecer melhor atendimento ao cliente com mais facilidade, melhorar as experiências dos técnicos e reduzir os custos de serviço de campo, tudo o que o coloca na posição necessária para justificar seu orçamento e garantir um investimento maior.
Aqui está o desafio: Muitas organizações lidam com sistemas ineficientes...
Fonte: OutSystems.com