Si bien las operaciones de servicio de campo son crÃticas para el éxito comercial, a menudo se las considera un área para reducir costos, no algo en lo que invertir. Entonces, ¿cómo puede evitar el bolÃgrafo rojo del CFO en el momento del presupuesto? El secreto es una gestión de servicios de campo más inteligente.
Se trata de encontrar formas de bajo costo para mejorar la productividad del servicio de campo. Al hacerlo, puede brindar un mejor servicio al cliente, mejorar las experiencias de los técnicos y reducir los costos de servicio de campo más fácilmente, todo lo cual le brinda la posición que necesita para justificar su presupuesto y asegurar una mayor inversión.
Aquà está el desafÃo: demasiadas organizaciones lidian con sistemas ineficientes...
Fuente: OutSystems.com